Conditions générales de vente
Identité du vendeur:
Donna Imperatrizza est une micro-entreprise, spécialisée dans la vente d’articles de modes pour femme, inscrite au registre du commerce, dont le matricule est: 880512777 et est domiciliée au Cannet, 17 chemin des lauriers, 06110.
Hébergeur du site: IONOS
Accessibilité du site:
Le site est mis à disposition « en l’état », et le client l’utilise à ses frais. Donna Imperatrizza met tout en œuvre pour que son site soit accessible 24/24h, 7/7j, à l’exception des interruptions pour maintenance et sécurité du site.
Prix:
Les prix mentionnés sur le site, pour chaque article, sont indiqués en Euros.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix. ( voir les tarifs de livraison proposés).
Donna Imperatrizza se réserve le droit de modifier, à tout moment, ses prix. Mais les articles seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le client, sous réserve de disponibilité du produit.
Disponibilité de l’article:
Les articles proposés à la vente sont en quantité limitée, jusqu’à épuisement des stocks.
En cas d’indisponibilité de l’article après validation de la commande, le client sera informé par mail et se verra proposer un changement d’article, ou bien un remboursement du prix de l’article, sous un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date du versement de la somme concernée par l’article.
Donna Imperatrizza informe sa clientèle qu’il est possible qu’elle reçoive un article précédemment renvoyé par un autre client lors d’une autre commande. Le dit article sera contrôlé par nos soins, avant le renvoi de ce dernier.
Paiement:
Chaque paiement est exigible en totalité, au moment de la validation de la commande.
Tous les paiements s’effectuent via la plate-forme de paiement sécurisée Stripe.
Livraison:
Les envois sont effectués selon le mode de livraison choisi par le client, au moment de la commande.
Les livraisons peuvent s’effectuer soit par La Poste, selon le tarif en vigueur, soit en retrait gratuit, en boutique à l’adresse suivante:
- 4 rue Tony Allard, 06400, Cannes
aux horaires, préalablement, convenus.
Donna Imperatrizza s’engage à préparer et envoyer toutes commandes passées dans un délai de 48H, maximum, après validation du paiement.
Politique de retour:
Selon l’article L221-28 du code de la consommation, le client peut valablement retourner les articles qu’il a essayé, sous réserve qu’il ne les ai pas abîmés ou portés autre que pour l’essayage, à la réception.
Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ne pourra être effectué sur les articles suivants: maillot de bain, lingerie, bonnet, serre-tête, chapeau.
Le client s’engage à renvoyer le ou les article(s) dans un délai de 14 jours ouvrables, à réception de la commande. Le cachet de la poste faisant foi. Au delà de ce délai, aucun retour ne pourra être effectué.
Les articles retournés feront l’objet d’un contrôle. Après acceptation du retour, un échange selon la disponibilité de l’article ou un remboursement vous seront proposés, dans un délai de 14 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement au moment de la commande, c’est à dire, par carte bancaire.
Donna Imperatrizza recommande au client de signaler tous colis défectueux ou abîmés à la réception, ayant entraîné la détérioration du ou des article(s), le jour même, par mail à : donna.imperatrizza@gmail.com ou bien par téléphone : 06.38.39.33.54, afin de procéder aux modalités de retour si nécessaire.
Donna Imperatrizza se réserve le droit de refuser un remboursement en cas de retour douteux et/ou défectueux d’un article de la part du client et se réserve le droit , également, d’annuler la vente au bout de trois échanges d’un même article sur une seule et même commande, sans motif légitime de la part du client.
Dans un souci de qualité et de professionnalisme , Donna Imperatrizza s’engage à rester attentive à sa clientèle et reste à son écoute.